O Departamento de Água e Esgoto de Várzea Grande (DAE-VG) informou que o serviço de call center está temporariamente suspenso após o encerramento do contrato com a empresa de telefonia responsável pelo atendimento.
A interrupção ocorreu na última sexta-feira e, até o momento, não há previsão oficial para a retomada do serviço telefônico. Com isso, os usuários devem buscar canais alternativos para solicitar serviços.
Durante o período de suspensão, demandas como religação de água, reparos de vazamentos, solicitação de caminhão-pipa e outros atendimentos devem ser realizados presencialmente ou por meio do aplicativo oficial do DAE-VG.
Os atendimentos presenciais estão disponíveis em três pontos: na unidade Comercial, próxima ao Terminal André Maggi, no Ganha Tempo Cristo Rei e na sede da Prefeitura de Várzea Grande.
O DAE-VG orienta que os consumidores mantenham o cadastro atualizado, condição considerada essencial para o uso correto do aplicativo e para garantir maior agilidade no atendimento das solicitações.
